Ürünlerin İade veya Değişime Uygunluğu
Müşteriler, satın aldıkları ürünleri Satıcı veya Satıcı temsilcilerinden teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) takvim günü içinde herhangi bir sebep belirtmeksizin iade etme hakkına sahiptir. Ürünler, tüketici özellikleri, fabrika etiketleri ve satışa hazır durumları korunduğu takdirde iade edilebilir.
Müşterilerin ürünleri iade edebilmeleri için satın alma belgesinin kopyasını göndermeleri ve iade talep formunu doldurmaları gerekmektedir.
Kusur tespit edilen ürünlerin iade ve değişimine ilişkin kurallar:
Müşteriler, Satıcı'ya keşfedilen kusurları bildirme ve Ürünleri Satıcı'dan veya Satıcı'nın temsilcilerinden teslim aldıkları andan itibaren 30 (otuz) takvim günü içinde bunların düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. Tek istisna, Müşteri tarafından Ürünlerin uygunsuz şekilde kullanılmasından kaynaklanan kusurlardır.
Müşteriler Ürünleri almayı reddetme ve para iadesi talep etme hakkına sahiptir. Bu durumda Ürünler Satıcıya iade edilmeli ve tüketici özellikleri, fabrika etiketleri ve satışa hazır durumları korunmalıdır.
Ürünleri iade etmek için satın alma belgenizin kopyasını göndermeniz ve iade talep formunu doldurmanız gerekmektedir.
Müşteriler, Satıcı'ya keşfedilen kusurları bildirme ve Ürünleri Satıcı'dan veya Satıcı'nın temsilcilerinden teslim aldıkları andan itibaren 30 (otuz) takvim günü içinde bunların düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. Tek istisna, Müşteri tarafından Ürünlerin uygunsuz şekilde kullanılmasından kaynaklanan kusurlardır.
Müşteriler Ürünleri almayı reddetme ve para iadesi talep etme hakkına sahiptir. Bu durumda Ürünler Satıcıya iade edilmeli ve tüketici özellikleri, fabrika etiketleri ve satışa hazır durumları korunmalıdır.
Ürünleri iade etmek için satın alma belgenizin kopyasını göndermeniz ve iade talep formunu doldurmanız gerekmektedir.
İade ve geri ödeme politikamız yukarıda açıklanmıştır.27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 9 uyarınca, mağazaların geri ödeme politikalarını yayınlamaları yasal olarak zorunludur. Bir mağaza herhangi bir iade politikası yayınlamazsa, yasa mağazanın satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iadeleri kabul etmesini gerektirir.